Что такое проактивность
Проактивность – это осознанное желание человека влиять на происходящие вокруг него события, явления, процессы. Проактивность описал Стивен Кови, с книге «семь навыков высокоэффективных людей». Именно после этого слово получило широкое распространение, ранее они использовалось в психологии.
Стивен Кови, выделил проактивность как первый навык высокоэффективных людей. Всю деятельность можно охарактеризовать как активность, а вот активность можно разделить на: проактивность и реактивность. Реактивность – это пассивная реакция на внешние условия, человек просто течёт по течению и не проявляет никаких усилий, чтобы поменять условия существования. Проактивный человек, воздействует на все события, которые находятся в зоне его влияния. Это очень важный момент, у проактивного человека все силы направлены на влияние на подконтрольные ему процессы. При этом он не тратит силы на то чтобы изменить, то на что он повлиять никак не может
Здесь очень важно правильно расставлять зоны влияния, многие люди считают, что на многие вещи они не способны повлиять, а это оказывается не так. И наоборот, многие думают, что они могут повлиять на происходящее, и ошибаются. Для понимания приведу небольшой пример из жизни
Наверное, многие слышали, от людей жалобы на то, что им мало платят денег на работе. И повлиять на это они никак не могут. Это суждение реактивного человека, потому что из этой ситуации есть выходы: попросить надбавки или повышения, взять на себя больше ответственности или поменять работу. Реактивный человек будет сидеть, и ждать чуда, именно по этому, ему так мало и платят. На самом деле в жизни очень много процессов, на которые мы сможем повлиять
Для понимания приведу небольшой пример из жизни. Наверное, многие слышали, от людей жалобы на то, что им мало платят денег на работе. И повлиять на это они никак не могут. Это суждение реактивного человека, потому что из этой ситуации есть выходы: попросить надбавки или повышения, взять на себя больше ответственности или поменять работу. Реактивный человек будет сидеть, и ждать чуда, именно по этому, ему так мало и платят. На самом деле в жизни очень много процессов, на которые мы сможем повлиять.
Бывает и обратная ситуация человек, уделяет слишком много времени вещам на которые он не может повлиять и которые никогда не принесут ему прибыли и удовольствия. К примеру, встречаются индивиды, которые занимаются тем, что пытаются поменять власть в стране или изменить политику государства или компании.
Как повысить клиентоориентированность
- Слушайте клиентов. Проведите customer development интервью — пообщайтесь с целевой аудиторией, чтобы получить инсайты для улучшения продукта. Учитывайте обратную связь от клиентов, которая поступает из разных источников: отзывы, общение с поддержкой, упоминания бренда в соцсетях.
- Поощряйте сотрудников и клиентов. Например, введите систему бонусов, если клиенты покупают второй раз, рекомендуют вашу компанию или оставляют положительный отзыв. «Всегда обращайтесь со своими сотрудниками так, как вы хотите, чтоб они обращались с вашими лучшими клиентами», — писал Стивен Кови. Благодарные сотрудники — лучшие поставщики клиентоориентированного сервиса.
- Заведите CRM. Кастомизированная CRM-система упростит сбор и анализ информации. Например, показатели эффективности отдела продаж в разные периоды времени, популярные наименования товаров, частые вопросы, жалобы и предложения.
- Оптимизируйте сайт. Например, если устранить ошибки на странице сайта, ее конверсия может увеличиться на 128% .
- Определите ваши стандарты. Чтобы оправдывать ожидания клиентов и вести конструктивный диалог с сотрудниками, следует зафиксировать стандарты.
Проактивность лидера
Как бы там ни было, термин проактивность выходит далеко за рамки профессиональной деятельности. Он также затрагивает и семейные отношения и дружеские, поэтому в самом широком смысле, он подразумевает под собой нечто значительно большее, чем просто профессиональная, семейная или дружеская активность. Он подразумевает, что каждый из нас несет ответственность за свою жизнь. Что наше поведение, как реакция на внешние раздражители, зависит только от наших решений, а не от обстоятельств. Таким образом, то, что происходит с нами и вокруг нас – является результатом наших решений, а также нашего действия или бездействия.
Говоря об ответственности, проактивного лидера характеризует тот факт, что он от нее никогда не уклоняется. Он не пытается оправдать свое поведение, свои решения или действия сложившимися обстоятельствами, так как его поведение является результатом сознательного выбора, который основывается на логических заключениях, а не на эмоциональном восприятии.
Проактивный человек: особенности поведения
Проактивный человек, обладая некоторыми важными личностными качествами, становится успешнее многих других людей.
Существуют разные сферы, в которых человек способен проявлять проактивность:
- работа и профессиональная деятельность,
- семья,
- дети,
- хобби,
- спорт.
Одновременно можно успевать все, а можно отдать проактивности лишь одну отрасль, например, работу.
Безусловно, работодатель положительно оценит целеустремлённость, самоотдачу, инициативность человека. Тогда возникает вопрос: а как обстоят дела в семье, есть время на себя, любимое хобби и занятия спортом? Иногда в остальных сферах деятельности наблюдается пробел.
Есть хороший пример, как может вести себя проактивный человек.
Представьте ситуацию:
С практической точки зрения эффективен именно такой подход к решению проблемы, перемещение акцента с обвинения правительства на продуктивные и результативные собственные действия. Эмоциональная реакция на возникшую проблему у проактивного человека вытесняется при осуществлении внутреннего выбора в пользу иных ценностей.
Почему проактивная жизненная позиция почти всегда лучше реактивной?
Проактивный человек во главу угла своих действий ставит ответственность. Такую личность принято называть целостной натурой. Поведение реактивных людей больше напоминает театральное действие. Оно направлено на создание внешнего впечатления. Добиться положительного результата при таком подходе к делу практически невозможно.
Определить проактивного или реактивного типа человек можно по набору его фраз и манере построения предложений. В речи реактивной личности чувствуется неуверенность, формулировки имеют расплывчатый смысл
Это важно. Проговаривая пути достижения какой-либо цели, человек составляет программу своих действий
У проактивных людей программа действий состоит из конкретных шагов достижения результата. План действия реактивного человека сродни эскизу или наброску. Работа по такому плану не сможет привести к достижению намеченной цели. Выполнить её всегда будет мешать какое-то непредвиденное обстоятельство.
Проактивным человеком любое событие воспринимается, как данность. Он всегда держит любую ситуацию под контролем. Для него работа является лишь инструментом для самовыражения. Проактивные люди никогда не занимаются делом, которое им не нравится. Реактивные люди будут скрипеть, но не перестанут заниматься постылой им работой. Это приводит их к жизни, в которой ничего не удаётся достигнуть.
В книге Стивена Ковина «Семь навыков неэффективных людей» хорошо раскрыты преимущества проактивной жизненной позиции. Такой способ мышления позволяет:
- Ставить перед собой правильные цели и находить оптимальные пути их достижений.
- Самому создавать возможности, а не дожидаться их появления.
- Осуществлять сознательный контроль над своей жизнью (осознанная жизнь).
- Всегда иметь выбор решения в любых ситуациях.
По мнению автора книги, разницу между проактивными и реактивными людьми можно определить, как «иметь» и «быть». Для проактивного человека любое обстоятельство не рассматривается, как непреодолимое препятствие. Оно может означать только одно – нужно затратить больше усилий.
Что это и откуда взялось?
Впервые термин “проактивность” был упомянут в книге “Человек в поисках смысла”, написанной Виктором Франклом – психологом и психиатром, который прошел концлагерь. Долгое время термин использовался только в среде психологии и психиатрии. В 1989 году выходит книга Стивена Кови “7 навыков высокоэффективных людей”, где автор выносит проактивность на первое место среди свойств, присущих успешному человеку. С этого момента, термин обретает массовую популярность.
Франкл назвал проактивной ту личность, которая принимает ответственность за себя и свои решения, не выискивая причины событий в окружающей среде. Находясь в ужасающе тяжелых условиях концентрационного лагеря, Виктор Франкл открыл один из фундаментальных принципов человеческой природы – между стимулом и реакцией на него, у человека всегда остается свобода выбора
В этом смысле, проактивность является навыком смещать внимание внутрь себя, и искать причины происходящего в себе, а не вовне
Стивен Кови, в свою очередь, описывает проактивность, как осознанное желание контролировать события в своей жизни, и влиять на них. Всю деятельность человека можно назвать “активностью”, которая, в свою очередь, разделяется на реактивность и проактивность. Самые простые синонимы, которые мы можем подобрать: пассивность и активность. Реактивный человек будет жаловаться на обстоятельства и ждать улучшений извне, в то время как проактивный возьмет все в свои руки. Осознанное принятие ответственности за себя и свою жизнь – главный принцип проактивности. В то время, как попытки сетовать на судьбу и желание бежать от ответственности в надежде, что все как-нибудь само решится – черты реактивного человека.
Проактивный человек всегда будет искать причину в себе, и искать способы изменения ситуации в нужную ему сторону. Даже в самых банальных ситуациях – например, друг опоздал на встречу – проактивный человек будет искать пути решения или хотя бы недопущение ситуации в будущем. Например, в следующий раз заранее позвонит другу и разбудит, чтобы тот не проспал и приехал вовремя.
Для чего нужна проактивность
В книге Стивена Кови “7 навыков высокоэффективной личности” принцип проактивности стоит на первом месте. Это качество — залог успешности.
Разберем ситуацию на примере. В стране кризис, цены подорожали. Реактивная реакция на данное событие: обвинение правительства, жалобы на нехватку денег. Проактивная реакция: забота о повышении своего дохода.
Посудите сами, вторая позиция более эффективна. Если Вы не можете повлиять на ситуацию (а я думаю, Вы не можете снизить уровень цен), то необходимо сместить акцент своего внимания. Вместо того чтобы впустую растрачивать свою энергию на жалобы, проактивная личность направляет ее в более полезное русло.
Еще одно неоценимое преимущество данного качества — личностное развитие. Это хорошо иллюстрирует цитата Виктора Франкла: “Я не только поступаю в соответствии с тем, что я есть, но и становлюсь в соответствии с тем, как я поступаю”. Реакция проактивного человека основывается не на первичных импульсах, а на внутреннем выборе и личностных ценностях.
Определение
Проактивность – это особый стиль поведения, движущей силой которого является активная воля человека, а не внешние стимулы.
Говоря простыми словами, проактивный человек действует исходя из собственных установок, убеждений и приоритетов, а не слепо подчиняется силе обстоятельств. Каждое его действие осознанно и взвешенно, он всегда знает, что нужно делать, для чего и как.
Проактивность тесно связана с ответственностью. Проактивный человек берет ответственность за свою жизнь на себя и делает все от него зависящее, чтобы ее улучшить. Если он по каким-то причинам терпит неудачу, то не ищет виноватых вокруг. Он трезво оценивает ситуацию, признает свои ошибки и исправляет их. Такой подход помогает добиться головокружительного успеха во всех сферах жизни.
Проактивность противопоставляют другому качеству – реактивности. Это стиль поведения, при котором действия человека обусловлены его реакцией на внешние обстоятельства. Реактивный человек действует неосознанно, подчиняясь своим спонтанным реакциям. Это делает его очень зависимым от окружающей среды.
Приведу пример. Двое сотрудников банка попали под сокращение. Первый был реактивным и сразу впал в депрессию. Неопределенность и страх перед будущим побудили его пойти к начальству и просить оставить его хотя бы на позиции ниже. А второй проявил проактивность и воспринял увольнение как толчок к новой жизни. Он решил попробовать себя в бизнесе и довольно быстро добился успеха.
Таким образом, фундаментальным отличием проактивности от реактивности является источник побуждающей силы. У реактивного человека он находится снаружи, а у проактивного спрятан внутри. Образно можно сравнить этих двух людей с маяком и флюгером. Проактивный человек – это маяк, что стойко держится под натиском стихии. А реактивный – это флюгер, который меняет направление от малейшего дуновения ветерка.
Впервые понятие “проактивность” ввел австрийский психолог Виктор Франкл. Во время войны он был узником концлагеря и воочию наблюдал, как тяжелые обстоятельства “ломают” людей. Люди, которые сдавались на милость злому року и полностью снимали с себя ответственность за свою жизнь, очень быстро погибали или сходили с ума. Те же, кому удавалось нащупать остатки воли и найти смысл в своих повседневных действиях, держались стойко.
Таким был и сам Франкл. Втайне от нацистов он оказывал психологическую помощь узникам, помогая им противостоять экстремально тяжелым условиям.
Обобщив все вышесказанное, можно выделить 4 основные составляющие проактивности. Это:
- Активность.
- Ответственность.
- Воля.
- Осознанность.
Не знаете, как оценить свой уровень проактивности? Предлагаю вам пройти тест.
Можно ли развить в себе проактивность и зачем это нужно?
Проактивность может существенно улучшить качество вашей жизни. Этот навык позволяет вам относиться к жизненным трудностям не как к бесконечной череде проблем, а, скорее, как к интересным вызовам. Нельзя сказать, что обстоятельства совсем не играют роли в нашей жизни. Но, в то время, когда проактивный человек увидит шанс и воспользуется ним, реактивный может продолжать ждать, когда на него свалится успех и хорошие результаты.Хорошие новости – развить проактивность можно.
В первую очередь, сместите фокус внимания с внешних событий на себя. Задавайте себе правильные вопросы. Вместо: “Почему это со мной происходит?”, спросите: “Что я могу сделать, чтобы исправить ситуацию и/или не допустить подобного в будущем?”
Чтобы не впадать в уныние, ищите позитивные примеры. Что бы вы не делали, кто-то точно делал это до вас. Окружите себя примерами тех, у кого это получилось, вместо того, чтобы бесконечно думать, как сложна ваша задача.
Анализируйте все, что с вами происходит. В первое время, это может потребовать от вас больших моральных затрат, но, со временем, навык анализа станет практически автоматическим. Старайтесь оценивать ситуацию со всех сторон, прогнозировать развитие событий, и смотреть, что вы можете сделать в текущий момент и с текущими ресурсами.
Подходите к решениям осознанно. Современный человек, еще не доехав до офиса утром, уже принимает множество мелких решений, вроде выбора одежды, транспорта и так далее. Эти, кажущиеся смешными, задачи, приучают нас делать многие вещи автоматически
Поэтому так важно вовремя включиться и прореагировать на ситуацию осознанно, во избежание импульсивных решений.
Действуйте. Несмотря на важность осознанного подхода, не менее важно начинать действовать, как только вы приняли решение или утвердили план
Именно действия отличают проактивного человека от реактивного.
Не бойтесь ошибаться. Общеизвестная истина, что не ошибается только тот, кто ничего не делает, все так же актуальна. Ошибки неизбежны, и часто это очень полезный опыт. Важно не паниковать, а анализировать и стараться избегать подобных ошибок в будущем.
Как развить проактивность
Стать проактивным человеком, контролирующим свою жизнь, непросто. В этом вам поможет ряд упражнений. Залог успеха – регулярные тренировки.
Живите в кругу влияния, а не в кругу забот
Помните, о чем идет речь? Круг влияния – факторы, которые вы можете изменить. Круг забот – то, что вам неподвластно. Живите в первом. Управляйте не собой, а окружающей вас реальностью.
Не тратьте драгоценное время на раздражительность, обиды и другие негативные эмоции. Вместо этого спросите себя, можно ли изменить ситуацию? Если можно, подумайте каким образом. Делайте так каждый раз, когда сталкиваетесь с какими-то проблемами. Уже скоро вы заметите, что относитесь к ним гораздо проще, чем раньше. Теперь вы не расстраиваетесь и не нервничаете, а направляете усилия на поиск решений.
Тщательно анализируйте
Попробуйте подготовиться к проблеме заранее. План действий поможет вам не растеряться. Он состоит из нескольких пунктов:
- Запишите шаги, необходимые для реализации задачи.
- Соберите всю, которая потребуется, информацию. Если задействованы люди, напишите сценарий.
- Определите малоэффективные или вовсе неэффективные действия.
Также уберите все лишнее. Это касается ненужных эмоций, а также чувства вины, которое может возникнуть, если допустите ошибку.
Задавайте правильные вопросы
У реактивного человека чаще всего возникают такие вопросы: почему, когда, кто? Вместе в ними появляются синдром жертвы, прокрастинация, желание обвинять в своих бедах окружающих.
Предотвращайте проблемы
Хороший способ развития проактивности. На чистом листе бумаги запишите, какие области жизни для вас важнее других. Это может быть что угодно: семья, здоровье, карьера.
Теперь задумайтесь о проблемах в каждой из них. О скрытых проблемах, которые однажды себя проявят. Нашли их? Пришло время определить, как можно защитить себя от них.
Если это здоровье, своевременно проходите медицинские осмотры. Пересмотрите свое питание, займитесь спортом. Выделяйте достаточное время для сна и отдыха.
В финансовой сфере вам пригодится умение планировать бюджет. Откладывайте часть каждой зарплаты, создавай себе «подушку безопасности». Что сказать о семье? Отводите на общение с мужем, женой или детьми больше времени. В противном случае отношения испортятся, а чувства угаснут.
Наблюдайте за собой
Время от времени задавайте себе вопросы:
- Какие трудности возникают в жизни?
- Как я на них реагирую?
- О чем думаю в первую очередь?
Спрашивайте себя о каждой области вашей жизни.
Осознайте важность промежутка в цепочке «стимул — реакция»
Многие реакции на те или иные события доведены до автоматизма. Вы же злитесь, когда внезапно хмурится небо и начинается дождь? Или когда коллега, видя, что вы заняты, просит помочь с его работой?
Попытайтесь найти тот промежуток между автоматической реакцией и стимулом. Как это выглядит на практике? Например, если дождь нарушил ваши планы, не спешите расстраиваться. Замените отдых на природе, просмотром интересного фильма. Или же спокойно отложите свои занятия и помогите коллеге.
Так вы научитесь контролировать то, что происходит вокруг вас.
Выясните, какие задачи могут подождать
Здесь придет на помощь матрица Эйзенхауэра. Согласно ей, все дела делятся на четыре группы:
- срочные, важные;
- срочные, неважные;
- несрочные, важные;
- несрочные, неважные.
Последний пункт однозначно вычеркивайте из плана дел. Второй также подождет. Остаются срочные и несрочные важные дела.
Срочные и важные задачи решайте в первую очередь, потому что они влияют на текущую ситуацию. Несрочные и важные, конечно, можно отложить и на потом. Но проактивный человек будет по мере возможности выполнять и их. Это защитит от ненужной раздражительности, гнева, стрессовых ситуаций.
Постоянно оценивайте, что работает, а что нет
Проактивным людям тоже свойственно ошибаться. Но, в отличие от реактивных, они не унывают, а пытаются найти другое решение проблемы.
Как сказано выше, проактивность побуждает готовиться к проблемам. Проанализируйте, когда они случаются. Может быть, это определенное время года. Или, например, праздничные дни.
Принимайте проактивные решения
Как это делать?
- Определите проблему. Выясните, почему она произошла.
- Составьте список возможных решений.
- Подумайте о положительных и отрицательных сторонах каждого из них.
- Выберите подходящее для вашей ситуации решение. Их может быть несколько. Главное, чтобы они не противоречили друг другу.
Помните, иногда придется менять решение или подстраиваться под ситуацию. Не бойтесь. С первого раза найти идеальный вариант практически невозможно.
Что такое Soft Skills и почему это важно
В простой модели профессиональных компетенций навыки разделяют на soft skills (гибкие) и hard skills (жесткие).
Soft skills — надпрофессиональные навыки, которые помогают решать жизненные задачи и работать с другими людьми.
Независимо от специальности вам понадобятся хотя бы несколько «гибких навыков». Чтобы добиться успеха на работе, нужно уметь хорошо ладить с коллегами, клиентами, менеджерами и начальниками. Soft skills нельзя научиться на тренинге или курсе, они закладываются в детстве и развиваются в течение всей жизни. Поэтому работодатели особенно ценят людей, у которых они хорошо развиты. Soft skills полезны в любых сферах, формируются в детстве и связаны с эмоциональным интеллектом.
Hard skills — узкие профессиональные навыки, которые нужны для решения конкретных задач в повседневной работе.
Например, для дизайнера «жесткими навыками» будут владение графическими редакторами, а для плотника — умение обращаться с электролобзиком. Жесткими навыками можно овладеть за несколько недель, а их эффективность — измерить. Hard skills нужны под конкретные задачи, формируются в процессе обучения и основаны на технических знаниях.
Ученые из Гарварда, Стэнфорда и Фонда Карнеги выяснили , что «гибкие навыки» — это 85% успеха человека в профессии, жесткие составляют только 15%.
Экономика образования
Бесплатные онлайн-курсы Гарварда и других университетов Лиги плюща
В 2017 году Google провела внутреннее исследование , чтобы определить самые продуктивные команды внутри компании. Исследователи обнаружили, что их лучшими командами были смешанные группы сотрудников с сильными «гибкими навыками». Дальнейшие исследования показали, что на успех работы повлияли развитые навыки коммуникации, эмпатии и лидерства.
Развитые «гибкие навыки» можно указать в резюме, чтобы помочь рекрутерам определить ваши сильные стороны и квалификацию
Гибкие и жесткие навыки должны дополнять друг друга, чтобы решать задачи разной сложности. Например, графическому дизайнеру будет полезно освоить soft skills: общение, креативное мышление, эмпатию и hard skills: владение Adobe Photoshop, Sketch, Figma.
Как развить проактивность
Стать проактивным человеком, контролирующим свою жизнь, непросто. В этом вам поможет ряд упражнений. Залог успеха – регулярные тренировки.
Живите в кругу влияния, а не в кругу забот
Помните, о чем идет речь? Круг влияния – факторы, которые вы можете изменить. Круг забот – то, что вам неподвластно. Живите в первом. Управляйте не собой, а окружающей вас реальностью.
Не тратьте драгоценное время на раздражительность, обиды и другие негативные эмоции. Вместо этого спросите себя, можно ли изменить ситуацию? Если можно, подумайте каким образом. Делайте так каждый раз, когда сталкиваетесь с какими-то проблемами. Уже скоро вы заметите, что относитесь к ним гораздо проще, чем раньше. Теперь вы не расстраиваетесь и не нервничаете, а направляете усилия на поиск решений.
Тщательно анализируйте
Попробуйте подготовиться к проблеме заранее. План действий поможет вам не растеряться. Он состоит из нескольких пунктов:
- Запишите шаги, необходимые для реализации задачи.
- Соберите всю, которая потребуется, информацию. Если задействованы люди, напишите сценарий.
- Определите малоэффективные или вовсе неэффективные действия.
Также уберите все лишнее. Это касается ненужных эмоций, а также чувства вины, которое может возникнуть, если допустите ошибку.
Задавайте правильные вопросы
У реактивного человека чаще всего возникают такие вопросы: почему, когда, кто? Вместе в ними появляются синдром жертвы, прокрастинация, желание обвинять в своих бедах окружающих.
Предотвращайте проблемы
Хороший способ развития проактивности. На чистом листе бумаги запишите, какие области жизни для вас важнее других. Это может быть что угодно: семья, здоровье, карьера.
Теперь задумайтесь о проблемах в каждой из них. О скрытых проблемах, которые однажды себя проявят. Нашли их? Пришло время определить, как можно защитить себя от них.
Если это здоровье, своевременно проходите медицинские осмотры. Пересмотрите свое питание, займитесь спортом. Выделяйте достаточное время для сна и отдыха.
В финансовой сфере вам пригодится умение планировать бюджет. Откладывайте часть каждой зарплаты, создавай себе «подушку безопасности». Что сказать о семье? Отводите на общение с мужем, женой или детьми больше времени. В противном случае отношения испортятся, а чувства угаснут.
Наблюдайте за собой
Время от времени задавайте себе вопросы:
- Какие трудности возникают в жизни?
- Как я на них реагирую?
- О чем думаю в первую очередь?
Спрашивайте себя о каждой области вашей жизни.
Осознайте важность промежутка в цепочке «стимул — реакция»
Многие реакции на те или иные события доведены до автоматизма. Вы же злитесь, когда внезапно хмурится небо и начинается дождь? Или когда коллега, видя, что вы заняты, просит помочь с его работой?
Попытайтесь найти тот промежуток между автоматической реакцией и стимулом. Как это выглядит на практике? Например, если дождь нарушил ваши планы, не спешите расстраиваться. Замените отдых на природе, просмотром интересного фильма. Или же спокойно отложите свои занятия и помогите коллеге.
Так вы научитесь контролировать то, что происходит вокруг вас.
Выясните, какие задачи могут подождать
Здесь придет на помощь матрица Эйзенхауэра. Согласно ей, все дела делятся на четыре группы:
- срочные, важные;
- срочные, неважные;
- несрочные, важные;
- несрочные, неважные.
Последний пункт однозначно вычеркивайте из плана дел. Второй также подождет. Остаются срочные и несрочные важные дела.
Срочные и важные задачи решайте в первую очередь, потому что они влияют на текущую ситуацию. Несрочные и важные, конечно, можно отложить и на потом. Но проактивный человек будет по мере возможности выполнять и их. Это защитит от ненужной раздражительности, гнева, стрессовых ситуаций.
Постоянно оценивайте, что работает, а что нет
Проактивным людям тоже свойственно ошибаться. Но, в отличие от реактивных, они не унывают, а пытаются найти другое решение проблемы.
Как сказано выше, проактивность побуждает готовиться к проблемам. Проанализируйте, когда они случаются. Может быть, это определенное время года. Или, например, праздничные дни.
Принимайте проактивные решения
Как это делать?
- Определите проблему. Выясните, почему она произошла.
- Составьте список возможных решений.
- Подумайте о положительных и отрицательных сторонах каждого из них.
- Выберите подходящее для вашей ситуации решение. Их может быть несколько. Главное, чтобы они не противоречили друг другу.
Помните, иногда придется менять решение или подстраиваться под ситуацию. Не бойтесь. С первого раза найти идеальный вариант практически невозможно.
Что такое проактивность?
Понять, что такое проактивность, поможет определение этого качества. Понятие «проактивность» относится к области психологии гуманистической направленности и означает осознанную человеком реакцию на раздражители из внешнего мира.
Понятие «проактивный» впервые употребил психолог Виктор Франкл (Австрия) в работе «Человек в поисках смысла». Термин обозначал человека, который самостоятельно принял ответственность за все происходящее в жизни на себя. По мнению Стивена Кови, проактивность является первым и главным качеством успешных людей.
Проактивность – непростое качество, требующее способности предвидения и учета разных вариантов развития событий, принятия важных и взвешенных решений.
Внешние обстоятельства – не помеха для проактивного человека, он не обратит на них никакого внимания, так как его главная ответственность с ними не связана, она зацикливается исключительно на нем.
