13 психологических трюков которые заставят людей делать то, что вам нужно

Использование трех подходов

Для начала вам необходимо сформировать этос. На этом уровне вам нужно тщательно подготовиться к выступлению, проверить свои познания в определенной теме, которую вы будете выносить на обсуждение. Также вы должны выучить свою аудиторию, чтобы лучше общаться с ней во время выступления.

Старайтесь максимально развить пафос и продумайте заранее эмоцию, которую вы бы хотели вызвать у людей. Пафос должен быть использован в очень умеренных дозах. Также не забывайте о риторических элементах, языке тела и зрительном контакте.

Не забывайте о логосе, ведь именно с ним послание станет понятным. Не стоит использовать слишком сложный язык и длинные предложения. При выступлении используйте четкие и конкретные фразы

Обратите внимание на важные моменты

Этос, пафос и логос также могут использоваться и в другом порядке. По мнению Аристотеля, именно Логос был главной составляющей при подаче материала. Однако использование лишь одного логоса не принесет никаких результатов. Чтобы эффективно работать с аудиторией, можно пройти самые разные развивающие курсы. Например, полезным будет курс Викиум «Эмоциональный интеллект«.

Психология общения

Удивительное дело, насколько люди готовы быстро вступать в спор по любому поводу. Хотя большинство из нас прекрасно знает, что убедить людей в своей правоте посредством спора практически невозможно. Еще ни одно серьезное недоразумение не разрешилось таким способом. Прийти к какому-то консенсусу можно только одним способом – понять своего оппонента. Пусть не принять его точку зрения, а хотя бы просто понять, почему он стоит на такой позиции. Как утверждал еще Авраам Линкольн, уступайте там, где ваши шансы с собеседником равны. Если на узкой дорожке вы столкнулись с собакой, то лучше уступите и пусть она идет дальше, чем вступать с ней в борьбу и быть укушенным. Вы можете потом убить ее, но рана от укуса еще будет долго болеть. Есть один верный способ убедить в своей правоте и выиграть спор – это не вступать в него. Переубедить человека в чем-либо очень тяжело, даже если приводить очень веские аргументы. Тогда спрашивается, а зачем это нужно? Поступайте по другому. Первое правило, человек, которого вы хотите в чем-то убедить, не должен догадываться о ваших намерениях. Правило второе, преподносите свои мысли так, чтобы люди были уверены, что это их собственные размышления. Будьте дипломатичны, не поучайте, а подсказывайте, не наставляйте, а напоминайте, будто человек все это давно знал, но подзабыл, бывает, а вы просто напомнили. Если доведете дело до спора, то неважный из вас дипломат. В результате и нервы себе потреплете, и толку никакого не будет.

Хотите знать, как убедить людей в своей правоте? Нужно просто проявить уважение к их мнению. Если вы заявите своему оппоненту, что он не прав, на этом все ваши убеждения и закончатся. Даже если он сам об этом знает, все равно с вашим утверждением никогда не согласится. Так уж мы устроены. А вот если вы не правы и найдете в себе силы признаться в этом, то это даст вам огромный плюс и такие результаты, которым вы сами удивитесь. Уступками и своевременным признанием можно добиться гораздо больше, чем ослиным упрямством.

Есть еще одно важное правило – не перебивайте собеседника. В этом нет смысла

Если он еще не выговорился и не привел всех аргументов, он вас все равно не услышит. Пусть все скажет, а вы наоборот, кивайте и показывайте, что внимательно слушаете его аргументы. Один философ сказал, мудрую, вещь о том, что если вам нужны друзья, покажите им свое превосходство над вами, хотите врагов, покажите друзьям, что вы превосходите их. Будьте честны с собой, ведь вы уверены, что ваши мысли самые умные, правильные и справедливые? Ну, в основном. Так почему вы думаете, что другие люди думают про свои идеи по другому? Тогда зачем убеждать людей в своей правоте? Лучше сделать так, чтобы они пришли к вашему мнению самостоятельно. Тихонько «подсуньте» им свои мысли и идеи, и пусть люди решат, что это их собственные мысли и идеи. Не осуждайте человека, даже если сто процентов уверены, что он не прав. Лучше узнайте причины, почему он так думает. Если это у вас получится, вы добьетесь гораздо большего, у вас будет золотой ключик от его потайной дверцы, за которой первопричины его мыслей и поступков. Узнав это, вы сможете убедить человека в чем угодно.

2: старайтесь выглядеть достойно, но не высокомерно

Хорошо одетый уверенный в себе человек выглядит более убедительно в глазах окружающих. При этом многие люди подсознательно не хотят входить в контакт с теми, кто выглядит лучше, чувствуя зависть или свою неполноценность.

При наличии возможности следует одеться так же, как собеседник (большая часть аудитории). Например, выступая перед заводскими рабочими, не стоит надевать строгий парадный костюм. Такой оратор напоминает о руководителе предприятия, к которому чаще всего складывается негативное отношение. Можно выбрать одежду, которая похожа на комбинезон работников.

Открытые жесты помогут расположить к себе собеседника. Скрещенные руки или ноги свидетельствует о том, что человек закрыт для общения, что вызывает подсознательное недоверие к нему. Спина должна быть ровной, плечи – расправленными. Такая поза создает ощущение значимости и солидности.

Можно продемонстрировать собеседнику наличие схожих интересов, хобби, увлечений. Увидев оппонента с похожим мышлением, человек быстрее прислушается к его советам.

Вакцинация

Суть медицинской вакцинации заключается во введении в тело ослабленной версии вируса, чтобы научить его бороться с полноценными атаками в будущем. Психологическая вакцинация происходит по тому же принципу. Если человек заранее подготовит какие-то контраргументы, ему будет проще противостоять попыткам переубедить его.

• Убеждаете вы: какие из ваших контраргументов людям уже известны? Во время своих попыток убеждения избегайте использования «привычных» аргументов. Лучше подойдите к проблеме со стороны, незнакомой вашему собеседнику.
• Убеждают вас: представьте себе разные типы доводов и контраргументов, с которыми вы можете столкнуться. Зная наперед, чего ожидать, становится намного легче выстроить психологическую защиту. Следите за применением непрямых способов убеждения: возможно, это будет тот же довод, но в слегка измененной формулировке.

Этос — обращение к авторитету

Этос ориентирован конкретно на вас и умение получить доверие аудитории. Таким образом, этос означает, насколько хорошо вы знаете свою аудиторию, и на какие темы вы с ней можете вести беседы. Подумайте, ведь если вы рассказываете о приготовлении каких-либо блюд, вероятнее всего, вы являетесь отличным поваром, так как вряд ли люди будут слушать такую информацию от дизайнера интерьера или же инженера.

Завоевать доверие публики достаточно просто. Вам необходимо рассказать о вашей квалификации или же пригласить авторитетного специалиста, который сможет подтвердить, что вы являетесь весьма успешным поваром. На подсознательном уровне люди склонны верить. Именно поэтому для установления контакта недостаточно просто обозначить свою должность.

Не забывайте, что помимо вашей специальности и хвалебных отзывов специалиста, лучше еще рассказать публике о своих достижениях. Возможно, вы выполняли какой-то крупный заказ для вышестоящих лиц и занимались приготовлением блюд для их банкета. Такой способ отлично подойдет в момент, когда вы пытаетесь установить доверие. Чтобы максимально укрепить этос, вы должны быть готовы выйти за определенные рамки, рассказав о своих умениях и достижениях.

Логос — обращение к разуму

В завершение вам необходимо наделить свое послание смыслом, ведь иногда аудиторию можно склонить в абсолютно другом направлении, чего бы вам не хотелось. Неправильно применяя 3 способа убеждения, вы легко можете добиться обратного эффекта. В современном мире такие случаи достаточно распространены, когда ложная информация за считанные часы охватывает большую площадь.

Логос подразумевает представление простых и доступных аргументов в логическом порядке. Ваша аудитория должна сама прийти к заключению, а уже после данную информацию можете предоставить и вы. У слушателей будет мысль о том, что они самостоятельно пришли к этому выводу. Несмотря на такой подход, факты все же являются важным элементом. Отчасти именно благодаря фактам, логос является таким сильным.

Люди не должны испытывать доверие на подсознательном уровне, ведь так вас легко обмануть и убедить в чем-то, с чем вы не совсем согласны. Пафос может ввести в заблуждение, особенно если вы не являетесь профессионалом в данной области. Репутация говорящего и его манера подачи могут дать абсолютно ложную информацию.

Атака на авторитет

В попытках переубеждения часто используются аргументы от авторитетного лица. Например: «Я твой отец, поэтому знаю лучше остальных». Но, как и любой другой ребенок, мы не хотим слушаться, поэтому совершаем нападение на авторитет.

• Убеждаете вы: убедитесь, что ваш авторитет непоколебим. Если это не так, найдите того, в ком сомнений не возникнет. Как правило, люди доверяют тем, кто имеет власть (или ее видимость).
• Убеждают вас: атакуйте источник послания. Используйте негативные эмоции вроде гнева или раздражения, приписывая их так называемому авторитетному лицу. Будьте предельно подозрительными по отношению к каждому, кто полагается исключительно на влияние авторитета.

Методы противодействия принуждению к участию в выборах или к голосованию за кандидата или партию

Рассмотрим только законные методы противодействия административному давлению и принуждению к голосованию. Реализуя эти методы, вы не нарушаете закон, и вас не могут привлечь за это к какой-либо ответственности.

1. Отказ от подчинения незаконным требованиям

Если ваша ситуация позволяет отказаться, сделайте это. Выдержать давление со стороны администрации поможет объединение с другими работниками. Если вы сплотитесь и всем отделом или сменой укажете на незаконность требований администрации, эффективность защиты своих прав будет существенно выше. 

При продолжении давления на вас фиксируйте противоправные действия с помощью фото или видеозаписи:

• фотографируйте и делайте скриншоты сообщений с принуждением;
• делайте аудиозаписи или видеозаписи незаконных указаний и угроз;
• составьте коллективный акт об административном давлении на вас по принуждению к голосованию.

Фиксация позволит вам обратиться с жалобами в правоохранительные органы, а также сообщить о нарушении на «Карту нарушений» на выборах. Этот сайт постоянно просматривается как избирательными комиссиями, так и СМИ.

2. Подача жалоб на противоправные действия администрации

Если вам удалось зафиксировать факты принуждения, подайте жалобы в прокуратуру, полицию, избирательную комиссию региона или города, а также на «Карту нарушений» на выборах. Подать жалобы можно непосредственно через соответствующие сайты в сети интернет или с помощью госуслуг (например, в прокуратуру).

3. Способы проголосовать по вашему выбору непосредственно на избирательном участке

Если по каким-то причинам вы не смогли эффективно защититься, зафиксировать факт давления, и вас принудили явиться на избирательный участок, у вас есть вариант проголосовать именно так, как велит вам совесть.

Давайте разберем несколько методов «партизанской» борьбы с принуждением голосовать за конкретную партию или кандидата.

Проверка реальности

Подвергнувшись попытке переубеждения, люди зачастую проводят своего рода проверку реального положения вещей. Согласился ли я на то, на что не должен был соглашаться? Согласился бы я, если бы знал тогда то, что знаю сейчас? Если нет, тогда немедленно все отменяйте!

• Убеждаете вы: не позволяйте людям проводить проверку реальности. Оказавшись в условиях ограниченного времени, думать становится сложнее.
• Убеждают вас: подумайте о том, должны ли вы вообще соглашаться. Следите за наличием жестких временных рамок и ограниченностью предложения – их цель заключается в прерывании процесса логических размышлений и быстром принятии необдуманных решений.

Техники, помогающие развить дар убеждения

Если все вышеописанное для вас пока является сложной стратегией, попробуйте развить дар убеждения. А для этого вам необходимо воспользоваться тремя советами:

1. Умейте слушать и говорите просто. Об умении слушать было упомянуто выше. Постарайтесь сделать все возможное, чтобы человек мог озвучить свою точку зрения и выразить свои чувства по тому или иному поводу. Понимающе кивайте головой, повторяйте мимику, искренне сопереживайте или радуйтесь. Когда придет ваша очередь говорить, излагайте свои мысли просто, чтобы человеку было все понятно.
2. Смотрите в глаза. Речь не о том, чтобы смотреть, не отводя взгляда. Потренируйтесь возле зеркала сначала встретиться с собеседником взглядом, на время его задержать, отвести и снова посмотреть. Зрительный контакт должен присутствовать на протяжении всего разговора.
3. Выбирайте правильные цвета в одежде. Ни в коем случае не надевайте красные вещи. Собеседник сразу воспримет вас как желающего доминировать лидера. Отдайте предпочтение синему, он самый располагающий к общению, поскольку позволяет направить энергию в верхние чакры.

Сопротивление порождает еще большее сопротивление

Если у человека получается успешно защититься от попыток переубеждения, его изначальная позиция укрепляется еще сильнее. Скажем, я пытаюсь уговорить вас покрасить волосы в синий цвет, но вам кажется, что это будет выглядеть нелепо. И если я не приведу пример лучше, чем фраза «это будет забавно», вы начнете сопротивляться еще сильнее.

• Убеждаете вы: пускай ваша первая попытка переубеждения будет самой сильной иначе в долгосрочной перспективе сопротивление собеседника усилится.
• Убеждают вас: если вы понимаете, что вас собираются в чем-то переубедить, но вы уже имеете контраргументы, то любое сопротивление сделает вас только сильнее.

Топ-9 способов, как убедить собеседника в своей правоте

Существует множество методов убеждения в своей правоте. Однако лучшие способы – это те, которые подобраны специально под личностные качества человека. При выборе метода воздействия нужно учитывать слабости оппонента, с которым предстоит общение.

Хуже других на уговоры поддаются уверенные в себе люди. Они всегда знают, чего хотят, практически никогда не прислушиваются к мнению окружающих. Попытки прямого воздействия на этих людей оканчиваются неудачей. Слабость такого человека состоит в том, что он не подвергает сомнению свои способности. За него это должен сделать собеседник.

Например, если самоуверенный человек не хочет выполнять какую-то работу, его можно задеть фразами типа: “Для тебя это и правда слишком трудно”, “Я уверен, что ты не справишься”, “Тебе не стоит доверять такое сложное задание”. Чтобы усилить эффект, следует не допускать человека к выполнению действия. Самоуверенные люди сделают все возможное, чтобы получить работу и хорошо ее выполнить.

Трудности начинаются тогда, когда неуверенного в себе человека начинают склонять к действиям. Собеседник будет приводить доказательства того, что он не справится с поставленной перед ним задачей. Нерешительность может проявиться во время выполнения действий: в последний момент человек откажется их выполнять. Оппонент не сможет его переубедить, поскольку он использовал все свои доводы.

Распознав в человеке нерешительную личность, необходимо самому изобразить нерешительность. Следует избегать категоричности и резкости. У неуверенных в себе людей следует просить совета (“Как вы считаете, что в этом случае можно сделать?”). Перевод ситуации на свою персону отвлечет человека от необходимости брать ответственность за выполнение действий (“Что можно предпринять в моем случае, как вы думаете?”). Постепенно разговор нужно перевести на оппонента. В результате беседы он должен уговорить себя сам.

Собеседника-агрессора можно определить по сжатым кулакам. Оппонент также может почесывать или потирать ладони. Словесная агрессия наблюдается не всегда. Такие собеседники заранее уверены в том, что их пытаются обмануть, и будут “держать оборону”. Нередко агрессоров принимают за нерешительных людей. Чтобы узнать истинный характер собеседника, необходимо до него дотронуться. Агрессивный оппонент воспримет такое действие как нападение.

Люди данного типа уважают только сильных собеседников. Не следует демонстрировать перед ними свою слабость. Чтобы добиться поставленной цели, нужно проявить напористость. Агрессор уступит только тому собеседнику, который превосходит его по силе. В общении с такими людьми рекомендованы 2 способа взаимодействия:

1. “Неприступная крепость”. Этот метод поможет выстоять под натиском агрессора. В случае его нападок необходимо сохранять спокойствие и приостановить беседу. Агрессивный оппонент должен высказать свою точку зрения, израсходовать часть энергии. Кроме этого, у собеседника появится информация о мировоззрении агрессора. Потеряв контроль над собой, агрессивный собеседник может сказать лишнее.
2. “Мишень”. Необходимо смотреть на оппонента, не отводя взгляд. Сосредоточиться нужно на переносице собеседника. Агрессор начинает чувствовать дискомфорт, испытывать страх. Он может продолжать выдвигать свои аргументы, но постепенно его напор начинает ослабевать.

Встречается также категория равнодушных собеседников, ленивых или от природы неэмоциональных людей. Их сложно вывести из себя или задеть за живое. Оппоненты такого типа не вступают в спор, не опровергают доводы собеседника, но и не соглашаются с ним. Нередко они даже не слушают, что им говорят. Варианты взаимодействия с равнодушными:

1. Потребовать большего, а затем согласиться на меньшее. Перед склонным к лени собеседником можно поставить более сложную задачу и пытаться уговорить ее выполнить. После этого нужно “пожалеть” оппонента и занизить планку. Человек будет рад снижению требований и возможности избавить от назойливого собеседника. Он выполнит то, что от него хотят.
2. Показать выгоду. Этот вариант подходит равнодушным прагматикам. Они откликаются на просьбу только тогда, когда результат переговоров касается лично их.

Не слушать

Иногда самый простой способ противостоять убеждению это уйти, выключить телевизор или заглушить жужжание общественного мнения напеванием мелодии из любимого сериала.

Убеждаете вы: полностью ли вы завладели вниманием собеседника? Если нет, значит ваши усилия будут неэффективными. Как только он сосредоточится на вас, начните с самой интересной части спора, чтобы привлечь его.

Убеждают вас: действительно ли вы игнорируете услышанное? Человека очень просто сбить с толку

Большинство людей считает, что реклама и политические лозунги влияют на других, но не на них самих. Не притворяйтесь, что не слышите, а просто не слушайте.

Опасность

«Умное голосование» Навальный презентовал осенью 2018 года. Замысел проекта прост: пользователи вводят адрес прописки и оставляют электронную почту для обратной связи. Непосредственно перед выборами им приходит письмо: голосуйте за кандидата Х, он — самый перспективный оппонент «Единой России».

В январе 2021 года Алексей Навальный вернулся в Россию после отравления и лечения в Германии, и ожидаемо тут же был заключен под стражу. Его сторонники запланировали митинги по всей стране, и чтобы обеспечить массовость протестов, создали сайт, на котором потенциальные протестующие должны были указать свои адреса проживания.

Этот массив данных впоследствии был украден и опубликован. Пользователи получали письма с указанием их ФИО, адресов, телефонов и мест работы, порой — неактуальных.

«Через несколько дней подобное письмо получит твой работодатель», — говорилось в письмах, и в бюджетных организациях действительно вскоре прошли увольнения.

ФБК обвинил в краже данных своего бывшего сотрудника Федора Горожанко. Тот все обвинения отрицает и даже утверждает, что для расследования ФБК использовал нелегально полученные данные из «Альфа-банка». Издания «Медуза» и «Настоящее время» пришли к выводу, что заказчиками взлома были сотрудники администрации президента.

Горожанко к моменту кражи адресов уже несколько лет не работал в фонде Навального. «Безусловно, эта история во многом про нашу ошибку. Мы могли сменить ключ API, перестраховаться, раньше распознать предателя. Мы выучили этот урок и сделаем все, чтобы такого никогда не повторилось», — признавали в ФБК в конце мая.

Но после этого стали появляться сообщения о продаже или публикации данных именно из «Умного голосования». К тому же в июле на «Хабре» появился пост под названием «Как ФБК* сами слили все данные оппозиции в открытый доступ» от пользователя grumpysugar. Он предупредил, что «мало разбирается в информационной безопасности», а находка стала «продуктом внимательности, небольшого опыта пользования k8s, метода «почему бы и нет» и чистой удачи».

«Как и другие данные — доступы до внутренних сервисов; доступы до БД; ключи от сервисов Amazon, , ботов Telegram; пароли от и Instagram — ключ от mailgun оказался рабочим и часто используемым», — недоумевал автор.

Пользователь «Хабра» пришел к выводу, что ограниченный доступ к базам данных «Умного голосования» через поисковик был возможен в течение десяти дней. Автор поста добавил, что не согласен с решением о признании ФБК экстремистской организацией, а обнаружив уязвимость, он тут же сообщил о ней оппозиционерам. Уже на следующий день информационный отдел ФБК опубликовал пост, в котором поблагодарил бдительного пользователя за уведомление, сообщалось, что найденная неисправность ликвидирована — ошибка была «буквально в одной строчке» кода.

Волонтер IT-отдела ФБК, попросивший не называть его имени, рассказывает: уязвимость позволяла увидеть электронные адреса получателей рассылки, но злоумышленников он и его коллеги не заметили: на нужную страницу заходили только роботы поисковых систем, автоматически индексирующие разные адреса.

«Аналогично, утекли пароли от базы данных, но сама база данных недоступна из интернета, поэтому ни подключиться к ней, ни скачать из нее данные злоумышленник бы не смог», — настаивает собеседник «Медиазоны».

Впрочем, некоторые технические аргументы из поста ФБК показались неубедительными Владиславу Здольникову — IT-специалисту, раньше работавшему над проектами Алексея Навального. Здольников теперь не сотрудничает с фондом, он хорошо отзывается о самом Алексее, но постоянно ругает его сотрудников.

«И поймите мой бомбеж правильно: мне ужасно больно видеть, что эти мудаки делают с проектами Навального и под его именем, пока он не может их разогнать ссаными тряпками. Хотя, конечно, он сам их набрал», — сокрушался он.

В самом ФБК заметили, что запрет организации серьезно повлиял и на IT-отдел: «пришлось расстаться со всем штатом», «в очередной раз строим команду практически с нуля», «не хватает технической экспертизы».

Немало сообщений о «слитых» базах сторонников Навального появлялось в канале «Утечки информации». Его администратором указан Ашот Оганесян, который в разговоре с «Медиазоной» настаивает, что речь идет именно о базах «Умного голосования». Кроме того, он уверяет, что нашел уязвимость раньше публикации на Хабре — еще в апреле.

Какие действия являются незаконными?

Любое принуждение к участию в голосовании, любые указания, как голосовать, а также любые формы контроля за вашим волеизъявлением являются незаконными.

Незаконно любое вмешательство в ваше волеизъявление. Пункт 3 статьи 3 Федерального закона «Об основных гарантиях избирательных прав и права на участие в референдуме граждан Российской Федерации» от 12 июня 2002 года № 67-ФЗ (далее — 67-ФЗ) устанавливает правило о том, что участие гражданина Российской Федерации в выборах и референдуме является свободным и добровольным. Никто не вправе оказывать воздействие на гражданина Российской Федерации с целью принудить его к участию или неучастию в выборах и референдуме либо воспрепятствовать его свободному волеизъявлению. Несоблюдение этой нормы 67-ФЗ может повлечь за собой уголовную ответственность по 141 статье Уголовного кодекса Российской Федерации.

Приведу примерный список таких нарушений:

• Требование сфотографировать бюллетень
• Требование сменить участок по указанию администрации предпринятия или организации
• Указание голосовать определенным способом (электронно)
• Обещание поощрения за голосование определенным способом или за определенного кандидата (партию)
• Выяснение участка, где вы имеете право голосовать
• Выяснение списка членов семьи, имеющих право голосовать

Чтобы узнать больше о том, какие действия нарушают ваши избирательные права, рекомендую посмотреть статью «Как справиться с админресурсом» на сайте движения «Голос» (№ 1 в реестре незарегистрированных общественных объединений, выполняющих функции иностранного агента). В этой статье подобраны удобные памятки по случаям принуждения к участию в выборах, проведению политической агитации в учебных учреждениях, на государственных и муниципальных публичных мероприятиях.

Кроме того, для анонимного приема жалоб от врачей, учителей, чиновников и других работников бюджетной сферы, которых принуждают к голосованию на выборах, работает сайт «Ваш выбор».